Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 29 de julho de 2026.

A Abra Porteira respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados e compartilhados e quais são os direitos dos titulares, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A Abra Porteira é a loja online da AGROBOVBRASIL LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.853.021/0001-74, que atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente pela loja.

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da utilização do site, podemos coletar dados de cadastro e identificação, como nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone, e-mail e informações necessárias para administrar a conta do cliente.

Também podemos coletar dados relacionados à compra e à entrega, como endereços, produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos, fretes, trocas, devoluções e garantias.

As informações necessárias para processar e confirmar os pagamentos também poderão ser tratadas. Os dados completos do cartão são normalmente processados diretamente pelas instituições financeiras e plataformas de pagamento escolhidas pelo cliente.

Nos canais de atendimento, poderão ser coletadas as informações fornecidas por e-mail, telefone, WhatsApp, formulários ou outros meios de contato.

Durante a navegação, o site poderá registrar endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, produtos visualizados, origem do acesso e informações técnicas relacionadas à segurança. Caso o login por serviços de terceiros, como o Google, esteja habilitado e seja utilizado, poderemos receber os dados autorizados pelo usuário.

A Abra Porteira não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns no site.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para criar e administrar a conta do cliente, processar pedidos, pagamentos e entregas, emitir documentos fiscais, prestar atendimento, auxiliar na escolha dos produtos e enviar informações relacionadas a pedidos, pagamentos, fretes, trocas, devoluções e garantias.

Também poderemos utilizar essas informações para prevenir fraudes e acessos indevidos, cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais, exercer ou defender direitos e melhorar a segurança, a navegação, os produtos e os serviços oferecidos pela loja.

Quando as respectivas ferramentas estiverem habilitadas, os dados de navegação poderão ser utilizados para analisar o desempenho do site e das ações de divulgação. A Abra Porteira também poderá enviar novidades, conteúdos e ofertas quando isso for permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.

Conforme cada situação, o tratamento poderá se basear na execução da compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, no legítimo interesse ou no consentimento do titular.

O recebimento de comunicações promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento pelo link de descadastramento disponível na mensagem ou pelo e-mail atendimento@abraporteira.com.br. Esse cancelamento não impede o envio de informações necessárias sobre pedidos ou atendimentos em andamento.

4. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A Abra Porteira não comercializa dados pessoais. Quando necessário para o funcionamento da loja, as informações poderão ser compartilhadas com a plataforma de comércio eletrônico, prestadores de tecnologia, instituições financeiras, meios de pagamento, Correios, transportadoras, operadores logísticos e empresas responsáveis por serviços fiscais, contábeis, administrativos, jurídicos, de atendimento, segurança e prevenção a fraudes.

Esse compartilhamento também poderá ocorrer com ferramentas de análise, publicidade ou login social, como os serviços do Google, quando estiverem habilitadas, ou com autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição válida.

Entre os meios de pagamento que poderão ser disponibilizados estão Mercado Pago, PagHiper, PayPal e outros parceiros escolhidos pela loja.

Esses prestadores recebem somente os dados necessários para realizar suas atividades e podem atuar de acordo com suas próprias responsabilidades legais. Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil. Nesses casos, serão observadas as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo durante a navegação. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, manter o usuário conectado, conservar produtos no carrinho, reforçar a segurança, lembrar preferências e melhorar a experiência de compra.

O site também poderá utilizar cookies de análise para compreender a navegação e avaliar seu desempenho, além de cookies de publicidade para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

Alguns cookies poderão ser definidos por empresas que fornecem serviços integrados ao site, como pagamentos, login social, análises e publicidade. A utilização de cookies de análise ou publicidade dependerá das ferramentas efetivamente habilitadas e das exigências legais aplicáveis.

O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação dos cookies necessários, entretanto, poderá prejudicar o funcionamento do login, do carrinho ou da finalização da compra.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender às obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais. Após o encerramento desses prazos, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

A Abra Porteira adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com suas atividades para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. O site utiliza conexão HTTPS e recursos de segurança fornecidos pela plataforma e pelos prestadores tecnológicos envolvidos em sua operação.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso seja identificada uma situação que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação.

O usuário também deve proteger seus dados de acesso e não compartilhar sua senha com terceiros.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais, bem como a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Quando aplicável, também poderá requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados de forma inadequada, a portabilidade das informações e o esclarecimento sobre os compartilhamentos realizados.

O titular ainda poderá revogar seu consentimento, solicitar a eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD e pedir a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

As solicitações devem ser encaminhadas para privacidade@abraporteira.com.br. Para impedir fraudes, poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a identidade do titular ou de seu representante. Os pedidos serão analisados gratuitamente, respeitados os prazos e limites previstos na legislação.

8. CRIANÇAS, ADOLESCENTES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site não é direcionado especificamente a crianças. As compras devem ser realizadas por pessoas legalmente capazes ou com a participação e autorização dos pais ou responsáveis legais.

O site também poderá apresentar links ou integrações com serviços administrados por terceiros. Cada empresa é responsável por suas próprias práticas de privacidade e segurança. Por isso, recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados diretamente a esses serviços.

9. ALTERAÇÕES E CONTATO

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou relacionadas aos serviços utilizados pela Abra Porteira. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a indicação da data da última atualização.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:

AGROBOVBRASIL LTDA — Abra Porteira
CNPJ: 40.853.021/0001-74
E-mail: privacidade@abraporteira.com.br
Telefone e WhatsApp: (94) 99180-4854