Política de Frete e Prazos de Entrega

POLÍTICA DE FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

Última atualização: 30 de julho de 2026.

A Abra Porteira busca proporcionar uma entrega segura e transparente. Esta Política explica as formas de envio disponíveis, o cálculo do frete, os prazos de preparação e transporte e as condições para retirada presencial dos produtos adquiridos em nosso site.

1. FORMAS DE ENTREGA

As formas de entrega disponíveis para cada pedido serão apresentadas durante a compra, após o cliente informar o CEP de destino.

A Abra Porteira trabalha principalmente com os Correios, nas modalidades PAC e SEDEX, e com a Jadlog por meio da plataforma Melhor Envio. Outras transportadoras ou serviços logísticos poderão ser disponibilizados conforme o CEP, o peso, as dimensões, os produtos incluídos no pedido e a disponibilidade das integrações utilizadas pela loja.

Nem todas as modalidades estarão disponíveis para todos os produtos ou localidades. Produtos de grandes dimensões, peso elevado ou que exijam transporte especial poderão ter opções específicas de entrega, retirada presencial ou frete mediante consulta.

2. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando o CEP de entrega, o peso e as dimensões dos produtos, a quantidade de itens e a modalidade selecionada.

O valor e o prazo estimado serão apresentados antes da finalização do pedido. Quando nenhuma forma de envio estiver disponível para o CEP informado, o cliente poderá entrar em contato com a Abra Porteira para consultar outras possibilidades de transporte ou retirada.

Eventuais condições de frete grátis, descontos ou campanhas promocionais seguirão as regras informadas na respectiva oferta e poderão ser limitadas por região, valor mínimo, modalidade ou produtos participantes.

3. PRAZO DE PREPARAÇÃO E POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento, a Abra Porteira terá o prazo de até 3 (três) dias úteis para separar, conferir, embalar e postar o pedido ou disponibilizá-lo para retirada presencial.

A confirmação do pagamento pode variar de acordo com a modalidade escolhida e com os procedimentos da instituição financeira ou do intermediador de pagamento. O prazo de preparação começa somente após a aprovação efetiva do pagamento.

Caso ocorra alguma indisponibilidade excepcional ou outra situação que impeça o envio dentro desse período, a Abra Porteira entrará em contato com o cliente para informar a ocorrência e apresentar as alternativas disponíveis.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo total para recebimento do pedido é formado pelo período de preparação da Abra Porteira, de até 3 (três) dias úteis, somado ao prazo estimado de transporte apresentado para a modalidade escolhida.

O prazo da transportadora começa a ser contado após a postagem ou coleta do pedido. A previsão apresentada durante a compra é calculada a partir das informações fornecidas pelos Correios, pela transportadora ou pela plataforma logística responsável.

Para fins de preparação do pedido, consideram-se dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Feriados na cidade de origem, no destino ou durante o trajeto poderão interferir na previsão de entrega.

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o código de rastreamento ou as informações de acompanhamento serão disponibilizados ao cliente quando oferecidos pela transportadora responsável.

O cliente deverá acompanhar o andamento da entrega e manter seus dados de contato atualizados. Atualizações do rastreamento poderão levar algum tempo para aparecer após a postagem.

6. ENDEREÇO E RECEBIMENTO

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Caso seja necessário corrigir o endereço, o cliente deverá entrar em contato imediatamente. Após a postagem, a alteração poderá não ser possível, pois dependerá das regras da transportadora.

É importante que exista uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido. As tentativas de entrega e os procedimentos de retirada em agência ou unidade da transportadora seguirão as regras da modalidade contratada.

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, ausência de recebedor, recusa injustificada ou falta de retirada no prazo da transportadora, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete. Não haverá cobrança adicional quando a devolução decorrer de erro da Abra Porteira ou da transportadora.

7. ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

As datas apresentadas são estimativas e poderão sofrer alterações por fatores operacionais, restrições de atendimento, condições climáticas, interdições, períodos de grande movimentação, greves ou outras ocorrências que afetem o transporte.

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado ou apresentar movimentação incomum no rastreamento, o cliente deverá entrar em contato com a Abra Porteira. A loja solicitará a verificação junto à transportadora e acompanhará a ocorrência até a definição da solução cabível, preservados os direitos assegurados pela legislação.

8. AVARIAS OU VIOLAÇÃO DA EMBALAGEM

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente observe as condições da embalagem. Caso existam sinais evidentes de violação, abertura ou avaria grave, o recebimento poderá ser recusado, quando possível, com o registro do motivo.

Se o problema for identificado após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato assim que possível e enviar fotos da embalagem, da etiqueta de transporte e do produto. A solicitação será analisada conforme a Política de Trocas e Devoluções da Abra Porteira.

9. RETIRADA PRESENCIAL

Quando a opção de retirada presencial estiver disponível durante a compra, o pedido poderá ser retirado no seguinte endereço:

AgrobovBrasil
Avenida Araguaia, S/N — Quadra 01, Lote 05
Entroncamento — Redenção/PA
CEP: 68551-000

As retiradas podem ser realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h, exceto feriados ou alterações previamente informadas.

O cliente deverá aguardar a confirmação da Abra Porteira de que o pedido está pronto antes de comparecer ao estabelecimento. O prazo de preparação para retirada também será de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os dias e horários atualizados e a localização da loja podem ser consultados no Google Maps.

10. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a fretes, entregas, rastreamento ou retirada presencial, entre em contato:

AGROBOVBRASIL LTDA — Abra Porteira
CNPJ: 40.853.021/0001-74
E-mail: atendimento@abraporteira.com.br
Telefone e WhatsApp: (94) 99180-4854